Pertamina Patra Niaga menghadirkan berbagai layanan unggulan untuk memastikan perjalanan mudik Lebaran lebih nyaman dan aman. Salah satunya adalah Serambi MyPertamina di Pelabuhan Bakauheni, Lampung Selatan, serta peningkatan fasilitas di SPBU melalui program Retail Make Over (RMO).

Bagi para pemudik yang melewati Pelabuhan Bakauheni, Lampung Selatan, dapat menikmati layanan Serambi MyPertamina secara gratis, mulai dari fasilitas mushola, nursery room, mini klinik, barbershop, area santai, kursi pijat, wifi spot, arena bermain anak, game console, dan snack.

Salah seorang pemudik mengungkapkan bahwa fasilitas yang tersedia sangat membantu dalam menghilangkan rasa lelah selama perjalanan jauh. "Enak banget, pegel-pegel di sini hilang," ujar salah satu pemudik yang menikmati fasilitas Serambi MyPertamina.

Sales Area Manager Pertamina Patra Niaga Wilayah Lampung Bima Kusuma Aji mengatakan layanan di Serambi MyPertamina bisa diakses secara gratis.

"Semua fasilitas diberikan secara cuma-cuma kepada pemudik. Syaratnya hanya dengan menunjukkan aplikasi MyPertamina. Jika pemudik belum punya, dapat didownload di sini, dibantu oleh petugas, kemudian bisa menikmati fasilitas yang ada," kata Aji.

Selain itu, Pertamina juga menyediakan SPBU modular telah beroperasi sejak 22 Maret hingga 13 April 2025 di rest area KM 49B dan 20A ruas Tol Bakauheni. Keberadaan SPBU modular ini bertujuan untuk mengantisipasi lonjakan arus mudik Lebaran tahun ini.

Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, Pertamina juga menerapkan program Retail Make Over di seluruh SPBU dengan konsep One Stop Service. Salah satu contoh penerapan program ini dapat ditemukan di SPBU Agus, Palembang, Sumatera Selatan.

"Di sini, fasilitas telah diperbarui, termasuk toilet yang lebih nyaman dan beberapa tenant yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan pemudik," jelas perwakilan Pertamina.

Tak hanya itu, program Retail Make Over juga telah diterapkan di 32 SPBU di wilayah Sumatera Selatan, dan terdapat lima SPBU yang menjadi titik layanan utama di jalur mudik. Dengan berbagai inisiatif ini, Pertamina Patra Niaga memastikan kenyamanan dan kelancaran pemudik selama arus mudik Lebaran. Komitmen ini selaras dengan upaya Pertamina dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat, terutama di momen perjalanan penting seperti Lebaran.

(*)